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世文的住宿留言

2009-04-19 15:26:00

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謝謝姐姐這一天的照顧,也讓我感受高雄人的熱情,房間很美,高雄很美.

謝謝照顧,辛苦了!            世文  97.10.19 住"雙子座"

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留言內容

 mei 2018-01-19 15:59:07 39.9.161.*
寒流來襲10幾度,熱水洗不到10分鐘變冷水(在agoda已說明詳情),原本感冒在加上又洗冷水,換做你們有何感受?退房時,當下有說道歉但也說要跟主管反應,那反應又如何呢?有致電慰問我們嗎?直到當天晚上又是我們直接打去,跟一位男服務員告知詳情,也說會回電,等了3天也沒回,讓人生氣的事,感覺是不聞不問……於是我們又打過去詢問,10幾度的天氣,洗不到10分鐘水變冷,你們的主管回應因大樓……關係所以才導致此原因,真的很報歉,下次我們會做改善!而當下(事情發生在半夜)你們可致電告知給服務員,服務員會幫你們換房,原來你們的事後處理方式是如此?請問一下若當下告知您們,在寒冷10幾裡,身體整個都是泡沫,難道要馬上從浴室出來換房嗎?雖花小錢,但熱水是最基本的吧!結果你們事後處理方式,還是我們主動致電給你們,只說報歉,因大樓……關係,下次會改善,那請問一下,我們洗到冷水澡導致感冒又更加嚴重,只因為大樓關係我們只能自認倒楣囉……下次會改進,絕對沒下次了!住一次就怕了,只能說原來你們的服務專業就只是如此!
 
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